Besenzoni, EE. UU. es una nueva frontera
Tuvimos la oportunidad de hablar con Gino Chiodini, Gerente de Ventas de Servicio de Besenzoni, quien explicó el futuro y las ambiciones de la conocida empresa italiana.
Besenzoni, una marca de accesorios náuticos entre los principales actores del mercado europeo, tiene como objetivo expandirse en el mercado estadounidense. Chiodini, gerente de la compañía por más de treinta años, cuenta cómo expandirse a un nuevo mercado es un desafío fascinante en el que la compañía de Sarnico (BS) ya está trabajando desde hace mucho tiempo.
«Para el mercado estadounidense, besenzoni está invirtiendo fuertemente», nos dice el gerente de ventas de servicios. «Es precisamente en este período cuando estamos ampliando nuestra red. Queremos estar más presentes en el mercado local, también para poder ayudar y apoyar a los clientes europeos que traen sus barcos a América. Es una parte del mercado en el que estamos invirtiendo y en el cual creemos y apostamos por el futuro. Los números crecerán y se volverán aún más importantes «.
Pero el mercado estadounidense es obviamente diferente del europeo, en todo. Desde la estética hasta el design, pasando por las funcionalidades: los gustos en el extranjero son diferentes y las personas buscan productos que puedan satisfacer sus necesidades. En este sentido, Gino explica cómo la empresa enfrenta el desafío de la renovación:
«En Besenzoni estamos muy atentos a este aspecto, es correcto hablar de ello. El mercado estadounidense tiene necesidades especiales. Antes de personalizar o crear una variante de un producto, recopilamos feedeback e interpretamos el mercado local. Lo que recopilamos es la información más importante, hablamos con los distribuidores y estudiamos el sector. Llevamos a cabo una recopilación precisa de información para llegar a los clientes de la mejor manera «.
Por lo tanto, es aún más importante saber cómo interceptar los gustos de las personas para satisfacerlas y satisfacer sus necesidades, especialmente para una empresa italiana. Chiodini, para explicarse de la mejor manera, toma como ejemplo el comportamiento de los clientes estadounidenses a primera vista de los asientos del conductor del Besenzoni: «En este caso, el asiento debe hacer que los clientes se sientan cómodos de inmediato, lo que he notado que aquí están muy atentos calidad del material y funcionalidad. Son un público realmente atento y muy exigente. Por lo tanto, los sillones deben ser absolutamente un producto de calidad, con un asiento cómodo y confortable. El primer contacto con el producto debe ser de absoluta sensación «.
Pero en el lado de Besenzoni está Made In Italy, la capacidad de transformar cada producto en una experiencia de alta calidad: «Made in Italy siempre es apreciado en todo el mundo y actúa como garante». Gino Chiodini nos asegura. «En el mercado estadounidense aún más, entienden la energía y el deseo de lograr la calidad de nuestros productos y el diseño que presentamos en el mercado. Lo percibimos de quienes nos visitan, de nuestros clientes, de quienes siguen nuestros productos».
