Se llama Rio Centre Napoli y desde los años 80 es la sucursal directa del histórico astillero de Rio Yachts en Bérgamo. Situada en la maravillosa porción de tierra que se extiende desde Nápoles hasta Pozzuoli, la sucursal de Río ha sido un prestigioso centro de referencia para la exigente flota de armadores del centro y sur de Italia durante casi 30 años.
Cortesía y amabilidad, características distintivas de la marca emblemática, también reinarán en las paredes de la sede napolitana, donde Maurizio Micillo, gerente de ventas para el centro y sur de Italia, nos da una calurosa bienvenida.
«Mi relación con Rio Yachts comenzó en 1998 con Luigi Scarani y su esposa Anna y hoy continúa con su hijo Piergiorgio», me dice Maurizio, con una «ligera» inflexión napolitana, «la de Río es un camino de éxito que me permitió no solo vender barcos, sino también tener clientes leales felices de tener un Rio Yacht. Hemos estado aquí durante más de 20 años, siempre estaremos allí, esto es muy importante para nuestros clientes «.
Ahora, como entonces, el astillero se pone en primera persona para atender las necesidades de sus armadores leales, tanto durante la fase de compra como en las fases delicadas que siguen a la venta, llevando a cabo una seria customer care y asistencia meticulosa al cliente.
La penetración de los históricos cascos Rio, encarnación de la Dolce Vita, siempre ha sido masiva en el centro-sur y la previsión de la familia Scarani la ha apoyado en su totalidad. La sucursal de Rio es un espectáculo de embarcaciones en miniatura en el que Maurizio da la bienvenida a los propietarios de barcos de toda Sicilia, Calabria, Puglia y Campania, y ofrece asistencia a 360 ° todos los días del año.
Y, de hecho, cuando le pregunto a Maurizio cómo pasa sus vacaciones, él sonríe y sin vacilar nos responde con orgullo:
«Mis vacaciones son en barco y en al teléfono con mis clientes, los barcos son barcos y tenemos que estar allí cuando sea necesario, somos un equipo muy fuerte con dos puntos fuertes: competencia y disponibilidad absoluta».
La sede de Nápoles vende en promedio 15 embarcaciones al año, incluso en tiempos de crisis, la tendencia de las ventas parece no haber sufrido los efectos, de hecho, si observamos más que la recuperación náutica actual también afecta al sur de Italia con regiones como Campania y Sicilia en remolque, he aquí que las cuentas del ingeniero Scarani toman significado.
En el mar azul del Golfo de Campania se navega durante todo el año, de una isla a otra, entre un paisaje impresionante y el otro, y, a veces la ventana real del astillero no es otra que el mar encantado del Golfo de Nápoles.
«Hace algunos años, hice un viaje en el Rio 46 Art para ir de vacaciones con mi familia, esta vez para mí, mientras un famoso abogado napolitano, amigo de amigos, impresionado por la embarcación, insistía en subir a bordo y ver el barco, quiso comprarlo a como fuera. Moraleja: al día siguiente era un cliente feliz y yo estaba buscando una solución alternativa para mis vacaciones … «
En las ventanas de la entrada de la “showroom” napolitana aparece la escritura azul 1961-2018, para hacer bien las cuentas son 57 las velas que el astillero apagará este año. 57 años que Rio construye no solo cascos sino también lazos sólidos con sus dueños, siempre cuidados con la dedicación, el entusiasmo y el compromiso de quienes se dedican a su oficio con gran pasión.
“La náutica para mí es pasión, compromiso y seriedad. En resumen, estoy muy orgulloso de mi trabajo. Trabajar para Rio Yachts es como ser parte de una familia, una experiencia incomparable», concluye Maurizio Micillo con orgullo.
